APL SPIN s'ofereix en model SaaS sobre infraestructura especialitzada amb datacenters a la Unió Europea, còpies de seguretat regulars i pla de continuïtat. Cap client gestiona servidors ni manté còpies pel seu compte.
Tota la informació dels clients d'APL SPIN s'allotja en datacenters professionals situats dins de la Unió Europea, amb mesures físiques i lògiques de protecció. La ubicació de les dades dins de l'EEE és un requisit que mantenim per coherència amb el RGPD i les exigències de l'administració pública catalana.
L'arquitectura d'APL SPIN està dimensionada per donar servei simultani a centenars d'organitzacions i milers d'usuaris concurrents. Les actualitzacions i intervencions de manteniment es fan en finestres horàries planificades i comunicades amb antelació.
Disposem d'un pla de continuïtat documentat i provat periòdicament que defineix els objectius de recuperació (RTO/RPO), els procediments d'actuació davant d'incidents i els mecanismes de comunicació amb els clients.
La informació gestionada a APL SPIN és sempre del client. En finalitzar el contracte, oferim l'exportació estructurada de totes les dades en formats estàndard, perquè el client pugui continuar utilitzant-les amb un altre sistema sense pèrdua d'informació.
Per a concursos públics i auditories disposem de la fitxa tècnica completa, els acords de nivell de servei i la documentació del pla de continuïtat.